Form talebini 10 saniyede satış ekibinin WhatsApp'ına düşürün.
Müşteri formu doldurduğunda talebin e-posta kutusunda saatlerce beklemesi satış kaybettirir. Bu rehberde, talebi otomatik olarak kaydedip ekibinize anında ileten akışın nasıl çalıştığını ve nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.
Hız, satışın kendisi.
Talebe ne kadar hızlı dönerseniz, müşterinin rakibinize yönelme ihtimali o kadar azalır.
Arka planda olanlar.
Adım adım kendiniz kurun.
Teknik ekibiniz varsa bu adımlarla akışı kurabilirsiniz. Uğraşmak istemezseniz sizin için anahtar teslim kuruyoruz.
Webhook, alan düzenleme, Google Sheets kaydı ve WhatsApp bildirimi hazır. n8n’de Import from file ile açın.
n8n şablonunu ücretsiz indir- 01
Formun verisini webhook'a gönderin
n8n'de bir Webhook düğümü oluşturun ve size verdiği adresi kopyalayın. Sitenizdeki formun gönderim adresini bu webhook'a yönlendirin. WordPress formları, Google Forms (Apps Script ile) ve Tally, Typeform gibi araçlar webhook gönderimini destekler.
- 02
Alanları tek bir formata getirin
Formlar alan adlarını farklı yazabilir (ad, isim, name gibi). Bir Set düğümüyle ad, telefon, e-posta, hizmet ve mesaj alanlarını standart hale getirin. Telefon numarasını +90 ile başlayan biçime çevirmek, sonraki adımlarda arama ve WhatsApp bağlantısını kolaylaştırır.
- 03
Talebi kaydedin
Google Sheets, HubSpot, Pipedrive veya kendi CRM'iniz için ilgili n8n düğümünü ekleyin. Her talebe tarih, kaynak (site, Instagram, reklam) ve durum (yeni) bilgisi ekleyin. Böylece hiçbir talep kaybolmaz ve raporlama yapabilirsiniz.
- 04
Satış ekibine WhatsApp bildirimi gönderin
WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API) ile ekip numarasına mesaj gönderin. İşletmenin başlattığı mesajlar için Meta'nın onayladığı bir mesaj şablonu gerekir; örneğin: 'Yeni talep: {{ad}} – {{hizmet}} – {{telefon}}'. Daha hızlı başlamak isterseniz ilk aşamada Telegram bildirimi de kullanabilirsiniz.
- 05
Müşteriye otomatik dönüş yapın
Aynı akışın sonunda müşteriye 'Talebinizi aldık, en geç 1 saat içinde dönüyoruz' içerikli bir e-posta veya WhatsApp mesajı gönderin. Müşteri beklerken başka firmaya yönelmez ve sürecin profesyonel yürüdüğünü görür.
Bugün kontrol edin.
Bunlardan kaçının.
Kopyalayın, kendinize uyarlayın.
🔔 Yeni talep
Ad: {{ad}}
Telefon: {{telefon}}
Hizmet: {{hizmet}}
Mesaj: {{mesaj}}
Kaynak: {{kaynak}}
Lütfen 15 dakika içinde dönüş yapın.Merhaba {{ad}}, talebinizi aldık 🙏
Ekibimiz çalışma saatleri içinde en geç 1 saat içinde size dönecek.
Acil durumlarda bu numaradan bize yazabilirsiniz.Aklınızdaki sorular.
Bu otomasyonu kurmak ne kadar sürer?+
Hazır bir form ve WhatsApp Business hesabıyla temel akış genellikle 1–3 iş gününde kurulur. Meta'nın mesaj şablonu onayı bu süreye eklenebilir.
Mevcut siteme kurulabilir mi?+
Evet. Formunuz webhook gönderebiliyorsa sitenizi değiştirmeden bağlanabilir; gönderemiyorsa formun arkasına küçük bir ara katman ekliyoruz.
Kişisel WhatsApp numarası kullanılabilir mi?+
Otomatik ve güvenilir gönderim için WhatsApp Business Platform önerilir. Kişisel numaralarla yapılan gayriresmî çözümler hesabın kısıtlanmasına yol açabilir.
Müşteri verileri güvende mi?+
Veriler kendi CRM'inizde veya tablonuzda tutulur. n8n'i kendi sunucunuzda çalıştırarak verinin dışarı çıkmasını tamamen engelleyebilirsiniz. KVKK aydınlatma metninin formda yer alması gerekir.
Formdan gelen talep CRM'e mükerrer düşer mi?+
Telefon numarası veya e-posta ile kontrol ekleyerek aynı kişinin tekrar eden taleplerini tek kayıtta birleştirebilirsiniz.
WhatsApp mesajları ücretli mi?+
WhatsApp Business Platform'da işletmenin başlattığı şablon mesajlar ücretlidir. Meta, 1 Ekim 2026'dan itibaren müşteri hizmeti mesajlarını da ücretlendiriyor: her işletme telefon numarasına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı tanınıyor, sonrası mesaj başına ücretlendiriliyor. Güncel tarifeler için Meta'nın WhatsApp fiyatlandırma sayfasına bakın.
Bu akışı işletmeniz için biz kuralım.
Formunuzu, CRM'inizi ve WhatsApp hesabınızı bağlayıp test ederek teslim ediyoruz.
Ücretsiz ön görüşme